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福建励销CRM公司分析这几类性格的销售让客户无法回绝!

来源:http://fujian.fjlxy.cn/news924330.html 发布时间:2023/3/16 3:00:00

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  同样是销售,同在一家公司,同卖一款产品,为什么有的销售可以月月成绩10万+,而有的销售一个月开不了1、2单;同一个线索,有的销售跟了几个月毫无进展,易手给其他人,轻松成交。

  销售之间成绩的大相径庭根源于销售性格的千差万别。一般来说,拥有这几类性格的销售,往往让客户无法回绝:

  1、耐性

  做销售,大忌就是不能沉下心来,遇到一点问题,乃至是面对客户的问询,都简单失掉耐性,急功急利。小编采访过一个销冠,她的特点就是有耐性,在与客户交涉过几十次,都没有结果的情况下,依然耐性地解答客户的每一个疑问,历时一年多,她成交了客户。

  销售必须学会耐下自己的性质,在励销CRM体系中不断地跟进,做到从容不迫,察颜观色,并在恰当时机促成买卖。

  2、信赖

  有的销售,为了拿下订单,会夸大自己的价值,乃至是给予了客户无法兑现的承诺,运用诈骗夸大的方式,拿下了订单。其实,这是作为一个销售人很是危险的做法,失掉了信赖,你只能永远在寻觅新客户当中,销售的实质就是卖信赖,卖信赖就是卖人品,你的人品欠好,即使产品再好,客户也不敢和你协作,反之,客户信赖你,即使是产品差点,那也能通过不断做人情来达到买卖的。

  我身边有位销售,每月销售量是其他人的几倍,但平时少言寡语,讲话还带有稠密的方言滋味。有客户曾告知他:“我之所以买你的货,是因为你一眼望去很真实,我放心,我信赖你”。反之,一味纸上谈兵,试图诱导顾客的思路是很愚笨的。

  3、职责

  成交才是服务的开始,有部分销售人员,在与客户成交之后,就不去保护这些老客户了,乃至对老客户不理不睬,售后的时候推脱职责。做销售的要明白,开发一个新客户比保护一个老客户难6倍,所以,对客户不担任,不论是客户的二次开发,转介绍,还是对本身人脉的积累,都是十分不利的。

  销售要对每个客户担任,就算自己没有精力,也要及时把客户转交给其他搭档。例如,销售在成交往后,想把客户转交给售后客服保护,他可以在励销CRM体系中将售后客服添加为协作人,之后,销售就可以和售后客服共享客户资料,一起保护客户。

  4、细节

  做销售的要心细。为什么说销售是一门细心活,因为往往都是一些小细节,许多细节的处理,能让你在客户的心中留下深刻印象,比方,比客户晚放下电话、多说“咱们”少说“我”、随身携带记事本、留意客户的小习气……

  每个细节都是你成交的突破口,销售可以在励销CRM里补白客户的特殊习气,依据不同客户的特征拟定不同的销售计划,然后让客户感受到销售的用心。

  5、利他

  只要一句话,告知客户:你花钱购买和不买比较,不买的丢失更大,利益是相对的,权衡利弊,客户不是傻瓜。如果客户对你的推销不感兴趣,那么原因可能有两个:他们没有意识到不买的丢失;他们对你不够信赖,不想与你分享他们的痛楚。

  从实质上讲,客户需求的并不是产品或服务,需求的是其背后的功能和用途,并以此来发生价值。只要供给的产品或服务满意了用户需求,真正为用户创造了价值,客户才能继续购买产品或服务。例如,励销CRM可以客观即时地记录销售工作内容,自动将客户资料存储在云端。这一点解决了许多销售型企业人员活动大,客户资料易丢失的问题,运用励销CRM能为企业带来直接的利益。


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